よくあるご質問(FAQ)
天然素材ですが、毛は抜けませんか?
ゴットランドシープは天然の羊毛です。
初めのうちは多少の遊び毛が出ることがありますが、ご使用とともに徐々に落ち着いていきます。強く引っ張らない限り、通常使用で大量に抜けることはございません。
お手入れ方法を教えてください。
日常のお手入れは、軽く汚れをはたいて風通しを良くするだけで十分です。軽い汚れがある場合は、水で洗うか拭き取るなどしてください。
洗濯機で丸洗いも可能ですが、傷みの原因となりますので、長く愛用いただくためにもなるべく洗濯機の使用は控えることをお勧めします。
専用ブラシもありますが、ゴットランドシープ特有のクリクリの毛を長持ちさせるためには、こちらもできるだけ使用を控えることをお勧めします。
白い粉が出るのですが不良品でしょうか?
毛皮の研磨工程において生じる白い粉が付着している場合がございますが、品質には問題ございませんのでご安心ください。
気になる場合は、軽く振り払っていただいた後、水で湿らせた布でやさしく拭き取ってください。
色を選ぶのが難しいです。
天然素材のため、毛並みのカールや色味、密度には一枚一枚個性があります。
自然の中で育まれた証として、その違いもお楽しみいただければ幸いです。
迷われる際は、お気軽にお問い合わせフォームからご相談ください。
床暖房の上でも使用できますか?
基本的に問題なくご使用いただけます。
床暖房の上でもお使いいただけますが、長時間高温になる環境は避け、定期的に位置を変えたり、お手入れすることをおすすめしております。
動物福祉やサステナビリティについて教えてください。
ゴットランドシープは、スウェーデンの自然豊かな環境の中で大切に育てられています。
羊毛は食肉の副産物として生まれる素材です。
私たちは、その命から生まれた素材を余すことなく活かすことが、羊への感謝と敬意を示すひとつのかたちであると考えています。
また当店では、化学物質を使用せず、環境基準を満たしたグリーン認証を受けている農場および製造会社から仕入れを行っております。
適切にお手入れいただくことで、何十年にもわたりご使用いただける耐久性も備えています。
自然の循環の中で生まれ、そして自然へ還る。
その背景ごと、大切にお届けしています。
原産地はどこですか?
本製品は、スウェーデン・ゴットランド島原産のゴットランドシープを使用しています。
北欧の気候が生み出す独特の艶とカールが特徴です。
返品・交換は可能ですか?
天然素材の特性上、個体ごとの表情が異なるため、原則としてお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
万が一、商品に不備があった場合は速やかにご対応いたしますので、到着後7日以内にご連絡ください。
配送料はかかりますか?
配送料込みの価格となっておりますので、追加で配送料がかかることはございません。